如果要問目前全球范圍內至為成熟的質量框架是什么,毫無疑問,到現在為止依然是ISO9001質量體系認證,目前世界上正在應用這套質量體系認證的國家或地區高達161個,ISO9001質量體系認證是從世界首個質量管理體系標準 BS 5750(BSI撰寫)轉化而來的
作為質量管理體系,ISO9001質量體系認證同時也給總體管理體系設計了一套規范,它輔助各行各業的組織經由客戶滿意度的提升、員工積極性的增加,還有方方面面的持續性的改善,來取得更大的成就。
本套體系適用于想要改善公司運營狀況與內部管理方式的各種類型的企業或經營活動團體,無論它的團隊規模大小,所屬什么樣的部門。如果說想要取得更大的投資收益,那么企業應當在團隊中實施這套方案,而非僅僅局限于某個部門內部實施該方案。并且,該質量管理體系也可以與其他規范兼容,能夠經由“整合管理”無縫連接,這正是因為它們在不少方面都有著共同的原則與目標。